Boutique en ligne Atelier Gula - Sadriji

 

Préambule

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Atelier Gula-Sadriji ci-après désignée “la boutique”, et toute personnes effectuant un achat via le site www.atelier-gula.ch  ,ci - après désigné “le client”. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.  

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Produits

 

Atelier Gula-Sadriji met à disposition la description et les informations techniques de chaque produit afin que l’acheteur puisse s’informer avant l’achat de celui-ci. Ces informations ne sont pas contractuelles. 
 

Les produits proposés à la vente sont les suivants :
 

1. Les accessoires (sacs, trousses, etc) sont fait à la main et sont uniques ; ainsi de légères variations de couleur et de dimensions peuvent survenir entre chaque modèle.  Les couleurs des pelotes/fils peuvent variés en fonction de la luminosité des écrans mais également du numéro de bain. Si vous commandez deux sacs du même modèle, il se peut que le rendu final ne soit pas identique.

2. Les pelotes proposées à la vente sont  décrites aussi précisément que possible (composition, poids, métrage, couleur, origine, etc.). Les photographies sont non contractuelles, une légère variation de teinte peut apparaître selon les écrans ou les bains de teinture.
 

Cartes cadeaux

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Utilisation : Les cartes cadeaux Atelier Gula sont utilisables exclusivement sur le site www.atelier-gula.ch pour l'achat des articles proposés dans la boutique en ligne, y compris les produits en promotion. Elles ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou créditées sur un compte bancaire.

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Validité : Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Au delà de cette période, la carte et son solde expirent automatiquement et ne peuvent plus être utilisées. 

Atelier Gula se réserve le droit de refuser une carte cadeau en cas d'utilisation frauduleuse ou altérée.

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Montants : Les montants disponibles sont ceux indiqués au moment de l'achat sur le site. Le solde d'une carte cadeau ne peut pas être rechargé ni transféré sur une autre carte.

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Remboursements : Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables, même partiellement, après achat.

En cas d'annulation d'une commande payée par carte cadeau, le montant sera recrédité sous forme d'une nouvelle carte cadeau valable 12 mois.

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Perte ou vol : Atelier Gula n'est pas responsable des pertes, vols, ou utilisations non autorisées des cartes cadeaux.

Prix 

 

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des articles et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.  

La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. 

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Disponibilité

 

Notre engagement de la livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à la boutique. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si un produit ne peut vous être fourni, il vous sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.  

 

 

​Moyens de paiement 

 

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : 
 

• Virement bancaire

• Carte de crédit (Visa, Mastercard)
   

Veuillez noter que la commande sera validé uniquement une fois que le paiement a été reçu.

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Livraison et transport​

 

Les produits en stock : les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après confirmation du paiement.

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Les produits personnalisés : les commandes sont réalisées, préparées et expédiées dans un délai de 4 à 6 après confirmation du paiement.

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Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur. La boutique ne peut être tenue pour responsable en cas de retard de livraison ou de perte du colis par le service de livraison (La Poste).

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Merci de bien vérifier l’adresse de livraison que vous indiquez. Si celle-ci est erronée et que le colis nous a été renvoyé, nous serons dans l’obligation de vous facturer à nouveau les frais de port pour la réexpédition.   

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Actuellement, la livraison est possible uniquement en Suisse et en France. Pour la France, si des frais de douanes s'imposent, ils sont à la charge du client.

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A NOTER : Atelier Gula-Sadriji ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur. 

 

 

Annulation de commande  

 

La boutique se réserve le droit d’annuler la commande à tout moment avant l’envoie en cas de problèmes de communication avec l’acheteur. Un remboursement partiel ou intégral sera proposé selon les cas.  

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L’acheteur peut annuler la commande d’articles en stock pour autant que l’envoie n’a pas encore été envoyée. Pour ce faire il faut nous contacter par email. Si le colis a été envoyé, une annulation ne sera plus possible, il faudra dans ce cas là renvoyé l'article à vos frais (c.f retour et remboursement).

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Les articles personnalisés ne peuvent ni être échangé ni remboursés. 

 

Retour et remboursement 

Les articles physiques doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes), accompagné de la facture, dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. Dans le cas d’un échange dû à un défaut, les frais de port sont offerts. Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés (sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part). Le retour doit être annoncé au préalable, faute de quoi il ne sera pas accepté.

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Si le client souhaite un échange il devra payer de nouveau les frais de renvoi.

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Dans le cas d'un refus de remboursement (délais dépassé, marchandise détériorée..) vous serez informé par mail et vous pourrez demander de récupérer votre commande, à vos frais.

 

Garanties légales 

 

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier.  Tout défaut concernant la livraison devra impérativement être notifiée le jour même de la réception par mail à l'adresse : info@atelier-gula.ch

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Responsabilité 

 

La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une usure normale.  

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Protection des données 

 

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.  

 

Droit applicable et for juridique 

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Lausanne (Vaud). 

 

Modifications et compléments 

 

Atelier Gula-Sadriji se réserve le droit d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de ventes et de les mettre en application sans délai.  

 

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